Terms of service

Términos y condiciones
Última actualización: 6 de octubre de 2026

Bienvenido/a a CHOCELLE. Los presentes Términos regulan el acceso y uso de nuestro sitio web y la compra de los productos ofrecidos en nuestra tienda online. Al realizar un pedido, el cliente acepta estos Términos, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

1. Información del titular
Titular: Guntur Colina · NIF/CIF: 72263481B · Domicilio: Avenida Santander 34, 39180 Noja, Cantabria, España · Correo electrónico: ChocelleChoco@gmail.com

2. Productos y disponibilidad
En CHOCELLE ofrecemos tazas fondue de chocolate y accesorios relacionados. Nos esforzamos por mostrar de forma clara las características, imágenes, colores y demás información de cada producto. La disponibilidad puede variar; si un producto no puede enviarse después de realizarse un pedido, informaremos al cliente y, cuando corresponda, procederemos al reembolso.

3. Precios
Todos los precios se indican en euros (€). El precio aplicable será el que aparezca en la tienda al realizar el pedido, salvo error manifiesto. Los impuestos y, en su caso, los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar el pedido.

4. Proceso de compra
Para comprar, el cliente deberá seleccionar el producto, añadirlo al carrito, revisar su pedido, introducir los datos de envío y facturación, elegir el método de pago y confirmar la compra. Antes de finalizar podrá revisar y corregir los datos introducidos.

5. Confirmación del pedido
Una vez realizado el pedido, enviaremos una confirmación al correo electrónico facilitado, con la información del pedido, los productos, el importe y los datos de entrega.

6. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan durante el proceso de compra. El pedido podrá quedar sujeto a la autorización del proveedor de servicios de pago. CHOCELLE no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago se procesa mediante proveedores externos.

7. Envíos y entrega
Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente. Los plazos indicados son estimaciones (consulta nuestra Política de Envío). Ante cualquier incidencia, puedes contactar con nosotros en ChocelleChoco@gmail.com.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones
Los consumidores disponen, con carácter general, de un derecho legal de desistimiento de 14 días naturales. Además, CHOCELLE ofrece una garantía comercial de devolución de 90 días naturales desde la recepción del pedido, que amplía y no limita los derechos legales del consumidor. Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

9. Productos defectuosos o falta de conformidad
Si el producto presenta un defecto, llega roto o no se corresponde con lo contratado, el cliente deberá contactar con nosotros. Se aplicarán los derechos de garantía legal y falta de conformidad previstos en la legislación vigente.

10. Uso adecuado y seguridad del producto
La taza fondue funciona con una vela de té encendida. El cliente deberá utilizarla siguiendo sus instrucciones: sobre una superficie estable y resistente al calor, lejos de materiales inflamables, sin dejar la vela encendida sin vigilancia y fuera del alcance de niños y mascotas. Uso por adultos o bajo supervisión de un adulto. CHOCELLE no será responsable de daños derivados de un uso incorrecto o contrario a estas indicaciones, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

11. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos, diseños y demás contenidos de CHOCELLE están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial y no pueden utilizarse con fines comerciales sin autorización previa.

12. Modificaciones
CHOCELLE podrá actualizar estos Términos cuando sea necesario. Las condiciones aplicables a una compra serán las vigentes en el momento del pedido.

13. Responsabilidad
CHOCELLE actuará con la diligencia exigible. Estos Términos no excluyen ni limitan las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, ni afectan a los derechos irrenunciables de los consumidores.

14. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española. Cuando el cliente sea consumidor, se respetarán las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios.

15. Contacto
CHOCELLE · Email: ChocelleChoco@gmail.com · Dirección: Avenida Santander 34, 39180 Noja, Cantabria · NIF/CIF: 72263481B